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OPPOスマートフォンのアップデート後にウィジェットが消える不具合の対処・改善方法

ここ最近、OPPOスマートフォンのソフトウェアアップデートを実行すると、ホーム画面に配置していたウィジェットが消えてしまい、さらに再配置を試みても時計等のデフォルトで搭載されているウィジェット以外が追加画面からごっそり消えてしまっている、という不具合が確認されています。

同端末にアップデートが実施されるたびにTwitterや価格.comのコミュニティで話題になるもののOPPOからのアナウンスはないため、この現象に見舞われた際はユーザー自身で解決するしかありません。

※5月12日追記

OPPO Japan公式が、本記事で取り上げている不具合について「原因を確認・対応措置を検討」しているとツイートしています。

具体的に動きがあり次第、当サイトでも随時お知らせします。

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OPPOスマホのウィジェットが消える不具合と対処法

実はこの不具合、簡単に検索をしてみただけでも2019年11月にリリースされたアップデートの時点でも確認されています。

どうやらその時点からこれだという具体的な対処法は無いようですが、概ね以下のいずれかの操作を実行することで改善されるようです。

対処法
  1. 端末の再起動
  2. 配置したいウィジェットのアプリを再インストール
  3. 設定から[その他の設定] ⇒ [バックアップおよびリセット] ⇒ [データの初期化]へと進み、[システム設定をリセット]を実行
  4. [その他の設定] ⇒ [バックアップおよびリセット] ⇒ [データの初期化] と進み、[すべてのコンテンツと設定を消去]を実行

上記3番目の[システム設定をリセット]を実行した場合は、端末内に保存してあるデータやアプリは保持されます。しかし、4番目の[全てのコンテンツと設定を消去]を実行すると端末が初期化され、全てのデータが削除されますので実行する場合は慎重に。

なお、上記の操作でも状況が改善しない場合や、一時的に改善しても電源を切るなどとあるタイミングで再びウィジェットが消えてしまうこともあるようです。

この不具合については、特にOPPO Reno Aにおける不具合の報告が多いように感じますが、単にReno Aユーザーの数が突出して多いだけの可能性も十分にあります。

OPPOには早急な対応を期待したいです。

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