先日OPPOのReno 10x Zoomを購入する際、初めて英国のガジェット系ECサイトCloveを利用しました。海外版スマートフォンを購入できるサイトというと最近ではEXPANSYSやETORENなど、商品の検索から決済まで住所の入力以外をほとんど日本語で完結できるサイトが多く利用されている印象。日本への直送にも対応しているCloveは知名度こそあるもののこれら日本語対応サイトで目当ての商品がなかった場合の第二候補にされがちで、ネット上の利用レポートの数も新しいものはあまり多いとは言えません。
そこで本記事ではCloveでスマートフォンを購入するまでの手順、少しだけお世話になったサポートの質、購入から発送、到着までにかかった日数などを備忘録的にまとめておきますので、今後Cloveを利用される際にはぜひ参考にしていただければ幸いです。
Cloveでスマホを購入する手順
Cloveの公式サイトがこちら。▶Clove
Reno 10x Zoomを購入するためにColveを利用したのが6月半ばでこの記事を書いているのが7月ですが、この間にサイトデザインが大きく変わっています。Cloveで購入したのは今回が初ですが、セール情報などを時々チェックしている際にもサイトデザインが変更になっていることがあったのでわりと頻繁にデザインのリニューアルを行っているようです。
当然ながらサイト内は全て英語。以前まではGoogle翻訳によって各国の言語に一括で変換できましたが、機械翻訳そのままでは逆に読みにくく感じていたので私は英語のまま使っていました。基本的に平易な英語しか使われていないので英語に自信が無くても全く問題ないと思います。
カートに入れてから決済まで。PayPalのアカウントがあると便利
現時点ではサイト上部にある検索バーから目当てのガジェットを検索、購入したいモデルを選択しカートに追加します。Amazonなどの使い慣れているECサイトと同じ流れですが、価格の表示にだけ注意が必要。EUでは物やサービスにVATと呼ばれる付加価値税が上乗せされます。そのため価格はinc. VAT(付加価値税込)とex. VAT(付加価値税抜き)の2種類が表示されることになりますが、日本から購入する場合はVATは適用されませんのでex. VATの価格を見ることになります。今回の例であれば621.66ユーロ、約76,000円です。
カートの中身を確認。問題なければ”Proceed to Checkout”をクリックして決済へと進みます。
続いて配送先の住所を入力します。当然英語での入力になりますが、項目が細かく分けられているためわからない箇所があれば都度検索すればそんなに難しくないと思います。
また、PayPalのアカウントを持っている場合は上部のPayPalのボタンをクリックして決済まで進んでしまいましょう。PayPalに登録されている住所が自動的に適用されるため、PayPalのアカウントに英語の住所を登録しておけば入力の手間が省けます。日本語の住所の場合は文字化けしてしまいますが最後の備考欄にて追記・訂正が可能です。
続いて配送方法の選択。一番上のSigned Postは国際郵便で、最も安い代わりに最も時間がかかります。UPS、DHLは割高ですがその分早く、サービスも手厚いです。私が購入したときは国際郵便以外の選択肢はDHLとFedExだったのですが、今はFedExからUPSへと変更になったみたいです。
今まで利用してきた実績から個人的にはDHLがオススメ。佐川急便と提携しているため再配達や営業所受け取りの手配がしやすいのも決め手の1つです。
クレジットカード決済の場合はこの後カード情報を入力して購入完了となります。
発送から到着までの所要日数
Cloveで買い物をした場合に何日くらいで手元に届くのかは気になるところだと思います。Cloveが商品を発送した際に送られてくるメールにDHLの追跡番号が記載されています。その追跡結果によると以下のような経路で日本まで運ばれてきたようです。
Cloveで注文をしたのが6月16日の深夜。その後6月18日に発送され、日本に到着したのが6月20日。6月21日に佐川急便へと引渡され、青森県の自宅に到着したのが6月23日でした。本州最北端に住んでいる私の場合はDHLの利用でジャスト1週間かかりましたが、佐川急便への引渡しが6月21日の13時頃であることから東京近郊にお住いの場合は1日から2日くらい早く、注文から到着まで約5日間くらいになるのではないかと思います。
日本Amazonなどの翌日配送に慣れてしまっていると1週間が長く感じてしまうかもしれませんが、日曜の夜中、急にイギリスに注文した商品が翌週にはもう手元に届いているのですから上出来ではないでしょうか。
サポート対応が迅速
一度の利用だけで判断するのは早計かもしれませんが、Cloveのサポート体制は数ある海外通販サイトの中では良い方なのではないかと思います。
というのも、私がReno 10x Zoomを購入した際、在庫に関する表示がされていなかったにも関わらず決済まで進んでしまい、購入手続き翌日に他の商品には付いている「in stock(在庫あり)」の表示がないことに気が付きました。
海外からの購入ですし入荷を待つくらいなら日本での正式発売を待った方が早いかもしれないと思いサポートに連絡。「在庫が無いことを見逃していた。申し訳ないがキャンセルしたい」といった内容のメールを送りました。すると10分もしないうちにCloveから「この分は明日には入荷して明後日までには発送できるけどどうする？」との返信が。たまたまタイミングが良かったのだと思いますが、チャットかと思うようなスピード感と具体的なスケジュールまで教えてくれた対応には驚きました。実際その翌日には発送を知らせるメールが届いたので、個人的にCloveのサポートに対するイメージは非常に良くなりました。
梱包は海外クオリティ
Amazonの過剰梱包に慣れていると驚くかもしれませんが、海外通販の梱包は非常に簡素な物です。
こちらはDHLのビニールですが、この下にはプチプチに包まれた状態で商品が入っています。段ボール等はありません。
プチプチとビニールのみで1週間輸送されてくるわけですので当然商品の外箱は多少なりとも傷みます。コレクション的な用途や売却の可能性があるなど箱の状態まで気にする場合は個人輸入はオススメできません。
まとめ
以上CloveでReno 10x Zoomを購入したレポートです。これまで様々な海外通販サイトを利用して個人輸入してきましたが、Cloveはこれといったトラブルは無くむしろサポート対応は素早く的確、発送も迅速で非常に使いやすいと感じました。届いた商品も箱の外側のビニールもされた完全未開封で問題はありませんでしたし、今後も機会があれば積極的に利用していきたいサイトの1つになりました。
海外スマホ・タブレットの購入にはETORENもおすすめです↓
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